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운영 팀 인터뷰로 실제 제약 조건 먼저 파악
물리적 운영과 소프트웨어를 함께 다루는 프로젝트에서 처음에 소프트웨어 쪽 요구사항만 먼저 정리하다가 운영 팀이 실제로 사용할 수 없는 설계를 만든 적이 있습니다. 그 경험 이후로 저는 운영 팀 인터뷰를 먼저 하는 순서를 지킵니다.
현장에서 실제로 어떤 흐름으로 일하는지를 보지 않으면 좋은 기능도 사용되지 않습니다. 인터뷰에서 나온 제약 조건을 기술 요구사항 옆에 나란히 붙여두니 두 팀이 같은 문서를 보면서 논의할 수 있었습니다. 조율은 대화가 아니라 공유된 맥락에서 시작됩니다.
현장에서 배운 제약이 설계를 바꿉니다. 맥락이 없는 요구사항은 절반입니다. 바로 그겁니다.
이 결의 특징
소프트웨어 요구사항만 먼저 정리하다 운영 팀이 실제로 사용할 수 없는 설계를 만든 경험을 겪고, 운영 팀 인터뷰를 먼저 하는 순서로 바꾼 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
인터뷰에서 나온 제약 조건을 기술 요구사항 옆에 나란히 붙여둔다는 인식이 구체적일 때 통합니다. 조율은 대화가 아니라 공유된 맥락에서 시작된다는 관점이 평가되는 자리입니다.