시장 및 고객 분석을 통해 기회를 발굴한 경험이 있다면, 그 과정과 결과를 설명해 주세요.

기회 발굴은 데이터와 현장 관찰을 함께 활용할 때 더 정확해진다고 생각합니다. 숫자만 보면 놓치는 맥락이 있고, 현장 감각만으로는 검증이 어렵기 때문에 두 가지를 교차해서 봅니다.

인턴 당시 특정 소비자 층의 구매 빈도가 낮다는 데이터를 확인한 뒤, 해당 연령대 친구들에게 직접 물어보는 인터뷰를 진행했습니다. 서비스를 잘 몰라서 안 쓰는 경우가 많다는 걸 알게 됐고, 인지도 개선이 전환보다 우선이라는 방향으로 제안을 바꿨습니다.

기회 발굴의 핵심은 가설을 세우고 검증하는 반복에 있습니다. 한 번의 분석으로 기회가 보이는 경우는 드물고, 여러 방향에서 가설을 탐색하다 보면 진짜 기회가 드러납니다. 이 반복 과정 자체가 시장과 고객을 이해하는 가장 빠른 방법이라고 생각합니다.