이해관계자와의 협업에서 어떤 방식으로 디자인 방향성을 설정해왔나요?

디자인 방향성을 설정할 때 이해관계자와의 협업에서 가장 중요하게 생각하는 것은 기대치를 먼저 정렬하는 것입니다.

학교 UX 프로젝트에서 클라이언트 역할을 맡은 교수님과 협업했을 때, 초반에 시각적 레퍼런스를 공유하지 않고 진행했다가 중간 발표에서 방향이 완전히 달랐다는 피드백을 받았습니다. 그 이후로는 무드보드와 와이어프레임을 초반에 먼저 보여드리고 확인을 받는 방식으로 바꿨습니다. 세부 디자인보다 방향의 일치를 먼저 맞추니 후반부 수정이 줄었습니다.

이해관계자마다 우선순위가 다릅니다. 기획자는 기능 완결성을, 개발자는 구현 가능성을, 비즈니스 담당자는 전환율을 봅니다. 각자의 관점을 초반에 파악하고, 결정 시 어떤 기준을 우선으로 두는지를 명확히 해두는 것이 협업 갈등을 줄이는 방법이라고 배웠습니다.