어떤 프로젝트에서 서비스에 대한 애착을 가지고 일했던 경험이 있나요? 그 경험이 당신에게 어떤 의미였는지 설명해 주세요.

서비스 애착을 만든 자리는 네 곳이었습니다.

첫째, 사용자 얼굴이 보이는 자리. 30명의 친구가 매주 쓰는 자리. 둘째, 피드백이 다음 주에 반영되는 자리. 내가 만든 자리가 빠르게 살아남. 셋째, 내가 고친 자리의 결과를 직접 확인. 납부 알림이 작동하는 자리. 넷째, 흔적이 다음 사람에게 이어진 자리.

다음 운영진에게 인계한 양식.

첫 한 달에 4단계 흔적을 안 남긴 실패가 있었고, 다음 운영진이 다시 만든 자리가 있었습니다. 그 일이 흔적이 애착의 본체라는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다. 그 자세는 어떤 자리에서도 같은 결을 만든다고 봤고, 새 직무에서도 첫 한 달의 작은 자리에서부터 그 결을 그대로 가져가는 자세로 들어가고 싶습니다.