타 부서와 원활한 커뮤니케이션을 위해 어떤 전략을 사용하시나요?

다른 부서와 소통할 때 제가 쓰는 방법은, 상대가 무엇을 궁금해할지 먼저 헤아리는 것입니다. 학생 때 저는 학과 행사를 준비하며, 행정실과 동아리 사이를 오가며 일정을 맞추는 역할을 맡았습니다. 처음에 저는 제가 하고 싶은 말만 전달했다가 양쪽이 서로 다르게 이해한 적이 있습니다. 한번은 같은 날짜를 두고 두 곳이 다른 일정을 잡아, 행사가 어긋날 뻔했습니다. 그 일로 저는 내 말을 전하기 전에 상대의 입장을 먼저 물어야 한다는 걸 배웠습니다. 그 뒤로는 상대 부서가 무엇이 중요한지를 먼저 듣고, 거기에 맞춰 내 요청을 정리하는 방식으로 바꿨습니다. 저는 부서 간 소통이 말하기보다 듣기에서 시작한다고 생각합니다.