컴플라이언스 진단을 통해 발견한 조직의 문제와 그에 대한 대응 방안을 설명해 주세요.

컴플라이언스 진단을 직접 수행한 경험은 없습니다. 다만 경영법 수업에서 실제 기업의 컴플라이언스 실패 사례를 분석하는 과제를 했고, 그 과정에서 조직 내 문제가 어떻게 쌓이는지 이해하게 됐습니다.

제가 분석한 케이스는 내부 제보 채널이 있었지만 실제로는 거의 사용되지 않은 상황이었습니다. 분석하면서 왜 채널이 있는데도 안 쓰이는지를 파고들었는데, 제보 후 익명성이 실질적으로 보장되지 않는다는 구성원 인식이 원인이었습니다. 처음에는 제도 설계 문제라고 봤는데, 교수님이 '제도보다 신뢰 문제'라고 하셨습니다. 그 피드백을 받고 제도와 문화가 같이 바뀌어야 한다는 걸 뒤늦게 이해했고 보고서를 다시 정리했습니다.

실제 조직에서 컴플라이언스 문제를 발견하고 대응하는 건 이론보다 훨씬 복잡하다는 걸 압니다. 입사 후에 배우겠습니다.