예시 답변 1
약 84초
팀장 설득 경험 + 이해관계자 파악 + 결과 결
인턴 때 채용 공고 수정을 팀장님과 현업 부서장 두 분 모두에게 동의를 받아야 했던 경험이 있습니다. 팀장님은 HR 관점에서 검토하셨고, 부서장님은 직무 내용 관점에서 보셨는데 의견이 다른 부분이 있었습니다. 두 분의 관심사가 다르다는 것을 파악한 후, 팀장님께는 채용 효율 측면에서, 부서장님께는 실제 직무 정확도 측면에서 각각 다르게 설명하였습니다. 처음에는 같은 내용을 두 분께 똑같이 설명했지만 반응이 달랐습니다.
각자가 중요하게 보는 것이 다르다는 것을 그때 배웠습니다. 이후 두 분 모두 수정안에 동의해주셔서 공고가 게시되었습니다. 이해관계자별 관심사에 맞춘 설명이 효과적인 협업 방식이라는 것을 배웠습니다.
이 결의 특징
채용 공고 수정을 두 명의 이해관계자에게 동시에 확인받아야 할 때 두 사람의 의견이 다르면 어떻게 조율하는지가 핵심이라는 인식이 담긴 결입니다. 이해관계자 협업은 의견 수렴보다 충돌 시 조율 방식이 더 중요하다는 인식이 특징입니다.
이 결이 통하는 자리
채용 이해관계자 협업 방식을 묻는 포지션에서 자주 등장하는 질문입니다. 이해관계자 의견 충돌 시 조율 방식이 있는 답은 면접관이 이해관계자 협업 역량을 확인하는 자리입니다.