우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별진행 방식
    홈›회사별›토스›정보보안 담당›질문 상세
    問
    토토스정보보안 담당경험·이력2026년 출제

    팀원들과 협의하여 최선의 의사결정을 이끌었던 경험에 대해 말씀해 주세요.

    답변 미리보기

    캡스톤 프로젝트에서 네 명이 함께 서비스를 만들 때, 데이터를 어디에 저장할지를 두고 의견이 갈린 적이 있습니다. 두 명은 익숙한 방식을, 두 명은 새 방식을…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    협의 과정에서 어떤가?
    팀원들과의 협의 과정에서 어떤 방식으로 의견을 모았는지 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 의견들이 있었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    결정 후 결과는 어땠는가?
    결정 이후의 결과나 영향을 언급한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 결정이 어떻게 이어졌나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    어떤 역할을 했는가?
    팀 내에서 자신의 역할이나 기여를 명확히 한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '본인의 역할은 무엇이었나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    本
    04
    문제 해결 과정은 어떠했는가?
    의사결정 과정에서 발생한 문제나 난관을 어떻게 해결했는지의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어려운 점은 없었나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    의견 차이를 좁힌 과정 중심으로 푸는 결약 88초본인 역할을 또렷이 드러내는 결약 86초결정 후 결과를 되짚는 결약 84초
    예시 답변 1
    약 88초

    의견 차이를 좁힌 과정 중심으로 푸는 결

    캡스톤 프로젝트에서 네 명이 함께 서비스를 만들 때, 데이터를 어디에 저장할지를 두고 의견이 갈린 적이 있습니다. 두 명은 익숙한 방식을, 두 명은 새 방식을 밀었고 회의가 한 주째 제자리였습니다. 그때 저는 말로 다투기보다, 각 방식을 작게 직접 시험해보자고 제안했습니다. 저희는 같은 기능을 두 방식으로 하루씩 만들어보고, 설정의 번거로움과 속도를 표로 적었습니다. 숫자와 경험이 나오니 논쟁이 빠르게 정리됐습니다. 처음에는 누구 말이 맞나로 다퉜는데, 직접 해보고 비교하면 감정 없이 정해진다는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 의견이 갈리면 작게 시험해 비교하는 쪽을 먼저 권합니다.

    이 결의 특징
    데이터 저장 방식 의견 충돌이 한 주째 제자리인 상황에서 '각 방식을 하루씩 작게 직접 시험해보자'는 제안으로 설정 번거로움과 속도를 표로 비교해 논쟁을 정리한 흔적이 있습니다. '말로 다투기보다 직접 해보고 비교하면 감정 없이 정해진다'는 원칙이 또렷한 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    의견 충돌 해결에 작은 실험 비교를 제안한 방식이 실제 한 주 교착에서 나왔음이 살아 있을 때 통합니다. 팀 의사결정 방식을 묻는 면접관이 머무는 자리에서 자주 보이는 결입니다.
    예시 답변 2
    약 86초

    본인 역할을 또렷이 드러내는 결

    주니어 1년차 때 팀에서 점검 도구를 새로 고를 때, 의견이 세 갈래로 나뉜 적이 있습니다. 저는 막내라 결정 권한은 없었지만, 각자의 의견을 정리하는 몫을 자청했습니다. 사람마다 말이 길어 무엇을 중시하는지 흐려졌기 때문입니다. 저는 세 의견을 비용·익숙함·기능 세 가지 기준으로 나눠 표에 정리했습니다. 표로 보니 사실 기능 면에서는 비슷하고 차이는 비용에 있다는 게 드러났고, 결정이 한결 쉬워졌습니다. 처음에는 막내가 나설 일인가 망설였지만, 흩어진 말을 정리하는 일도 의사결정을 돕는 거라는 걸 배웠습니다. 지금도 저는 논의가 엉키면 기준을 세워 정리하는 역할을 맡는 편입니다.

    이 결의 특징
    세 갈래 의견을 비용·익숙함·기능 세 기준으로 표에 정리해 기능은 비슷하고 차이는 비용에 있다는 사실을 가시화한 흔적이 있습니다. '막내가 나설 일인가 망설였지만 흩어진 말을 정리하는 일도 의사결정을 돕는 것'이라는 인식 전환이 살아 있는 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    기준 정리 역할이 막내의 기여 방식이 됐음이 살아 있고, 표로 가시화해 결정을 앞당긴 결과가 따라붙을 때 통합니다. 팀 내 역할 설정 방식을 묻는 면접관이 멈추는 자리에서 자주 보이는 결입니다.
    예시 답변 3
    약 84초

    결정 후 결과를 되짚는 결

    주니어 2년차 때 팀에서 경보 처리 방식을 바꾸기로 함께 결정한 일이 있습니다. 여러 의견을 모아 한 방식으로 정했는데, 저는 그 결정이 정말 나았는지가 궁금했습니다. 처음에는 결정을 내리면 끝이라고 여겼는데, 그러면 판단이 맞았는지 알 길이 없었습니다. 그래서 저는 바꾼 한 달 뒤, 경보 처리에 걸린 시간과 놓친 건수를 전과 비교해봤습니다. 처리 시간은 줄었지만 놓친 건수는 살짝 늘어, 저희는 그 부분을 다시 손봤습니다. 결정이 완벽하진 않았지만 되짚어보니 보완할 곳이 보였습니다. 처음에는 잘 결정하는 게 전부인 줄 알았는데, 결정 뒤를 확인하는 일도 그만큼 중요하다는 걸 배웠습니다.

    이 결의 특징
    경보 처리 방식 변경 한 달 후 처리 시간과 누락 건수를 전과 비교해 시간은 줄었지만 누락이 살짝 늘어 보완한 흔적이 있습니다. '결정이 완벽하지 않았지만 되짚어보니 보완할 곳이 보였다'는 인식이 또렷한 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    '결정 뒤를 확인하는 일'이 결정 자체만큼 중요하다는 원칙이 실제 사후 측정 경험에서 나왔음이 살아 있을 때 통합니다. 의사결정 이후 검증 방식을 묻는 면접관이 머무는 자리에서 자주 등장하는 결입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그 결정에 대해 팀원들은 어떻게 반응했나요?
    貳결정 후 어떤 결과가 있었나요?
    參다른 제안이나 의견은 없었나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    와이즐리컴퍼니 · 공통직무·미지정
    불확실한 상황에서 의사 결정을 내렸던 경험을 공유해 주세요.
    이 질문 보기
    코레일 · 보건·의료 일반
    팀원들과의 협업을 통해 문제를 해결했던 경험에 대해 말해 주세요.
    이 질문 보기
    무신사 · 데이터·AI 일반
    데이터 기반 분석을 통해 의사결정을 지원했던 경험에 대해 이야기해 주세요.
    이 질문 보기
    삼성전자 · 채용·HRM
    데이터 분석을 통해 의사결정을 지원한 경험에 대해 설명해 주세요.
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기