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    問
    토토스사업기획직무 역량2026년 출제

    정부 정책 변화에 따라 신규 여신 상품 기회를 발굴한 경험이 있다면, 그 과정과 결과를 말씀해 주세요.

    답변 미리보기

    학부 금융상품론 수업에서 팀 과제로 정부 정책 변화에 따른 여신 상품 기회를 분석하는 보고서를 작성했습니다. 저는 특정 주거 정책 변화가 전세 대출 수요에…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    신규 여신 상품 발굴 경험이 있는가?
    정부 정책 변화에 따른 신규 여신 상품 발굴 경험의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 정책 변화가 있었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    발굴 과정에서의 역할은 무엇인가?
    여신 상품 기회를 발굴하는 과정에서 본인이 맡은 역할의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 과정에서 어떤 기여를 했나요?' 같은 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    결과 분석을 어떻게 했는가?
    여신 상품 발굴 후 결과 분석의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 결과는 어땠나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    本
    04
    정책 변화에 대한 이해가 있는가?
    정부 정책 변화에 대한 본인의 이해가 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 정책이 왜 중요한가요?'를 질문하는 자리가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    학부 수업에서 정책 변화 기반 여신 상품 기회 분석 팀 과제약 84초취업 스터디에서 정책 금융 상품 발굴 시뮬레이션 — 타깃 고객 분석약 90초인턴 중 정책 금융 현황 자료 조사 보조 — 수요 공백 파악 경험약 78초
    예시 답변 1
    약 84초

    학부 수업에서 정책 변화 기반 여신 상품 기회 분석 팀 과제

    학부 금융상품론 수업에서 팀 과제로 정부 정책 변화에 따른 여신 상품 기회를 분석하는 보고서를 작성했습니다. 저는 특정 주거 정책 변화가 전세 대출 수요에 미치는 영향을 분석하는 파트를 맡았는데, 정책 발표 전후의 대출 실행 통계를 공개 자료로 비교했습니다. 처음에 정책 효과가 즉각적으로 나타난다고 가정했다가 교수에게 '정책 시행과 실수요 반응 사이에는 시차가 있다'는 피드백을 받았습니다. 시차를 고려한 수요 변화 패턴을 다시 분석하고 보고서를 수정했는데, 그 과정에서 정책 효과의 시차 구조를 이해하는 게 상품 기회 발굴에서 중요하다는 걸 배웠습니다.

    정책 발표 시점과 실수요 변화 시점을 분리해서 보는 습관이 그 과제 이후에 생겼습니다.

    이 결의 특징
    정책 발표 전후 대출 통계를 비교했으나 정책 효과가 즉각 나타난다는 가정이 틀렸다는 피드백으로 시차 구조를 이해하고, 정책 발표 시점과 실수요 변화 시점을 분리해서 보는 습관이 생긴 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    초기 가정의 오류와 수정 방향이 명확히 연결돼 있고, 정책 발표 시점과 실수요 변화 시점을 구분하는 구체적 관점이 살아 있을 때 통합니다. 분석 방법 자체를 수정한 과정이 담긴 자리에서 면접관의 신뢰가 생기는 결이 자주 보입니다.
    예시 답변 2
    약 90초

    취업 스터디에서 정책 금융 상품 발굴 시뮬레이션 — 타깃 고객 분석

    취업 준비 스터디에서 정책 변화 기반 신규 여신 상품 기회를 발굴하는 시뮬레이션을 했습니다. 저는 중소기업 지원 정책 확대에 따른 신용 보증 대출 수요를 분석하는 파트를 맡았는데, 기존 상품의 보증 한도와 신규 정책의 보증 확대 폭을 비교해서 수혜 가능 고객 규모를 추정했습니다. 처음에 전체 중소기업 수를 타깃으로 잡았다가 스터디원에게 '업종과 규모 기준으로 세분해야 실제 타깃이 나온다'는 피드백을 받았습니다.

    업종·규모별 타깃 세분화 과정을 추가했더니 분석이 훨씬 구체적이어졌습니다. 전체 시장 규모보다 실제 접근 가능한 고객 규모를 먼저 추정하는 게 상품 기회 분석의 출발점이라는 걸 그 과정에서 배웠습니다. 처음 분석이 너무 거시적이어서 설득력이 부족했다는 걸 팀 피드백으로 알았습니다.

    이 결의 특징
    중소기업 지원 정책 확대에서 전체 중소기업 수를 타깃으로 잡았다가 업종·규모별 세분화가 필요하다는 피드백으로 실제 접근 가능한 고객 규모를 추정하는 방식으로 전환한 흔적이 있습니다. 전체 시장 규모보다 접근 가능 고객이 상품 기회 분석의 출발점이라는 인식이 담겨 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    거시적 분석에서 세분화된 분석으로 전환한 과정이 살아 있고, 분석 결과가 훨씬 구체적으로 됐다는 관찰이 담긴 자리에서 통합니다. 처음 분석의 설득력 부족이라는 현실적 피드백을 수용한 흔적이 있는 자리에서 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.
    예시 답변 3
    약 78초

    인턴 중 정책 금융 현황 자료 조사 보조 — 수요 공백 파악 경험

    인턴 기간에 정책 금융 상품 현황을 조사하고 정리하는 보조 업무를 맡았습니다. 공개된 정책 금융 상품 목록과 실제 이용 통계를 비교하는 작업이었는데, 특정 업종에서는 지원 상품이 있어도 이용률이 10% 미만인 경우를 발견했습니다. 담당자에게 이 내용을 보고했더니 '왜 이용률이 낮은지 원인도 찾아봐'라는 요청을 받았습니다. 조사해보니 신청 요건이 까다롭거나 신청 경로를 모르는 경우가 많았습니다.

    수요 공백이 상품 부재가 아니라 접근성 문제일 수 있다는 걸 그 조사에서 처음으로 이해했습니다. 신규 상품 발굴 전에 기존 상품의 이용 장벽을 먼저 파악하는 게 더 효율적인 접근일 수 있다는 걸 배웠습니다.

    이 결의 특징
    정책 금융 상품 이용률 10% 미만 케이스를 발견하고 원인 조사에서 신청 요건 복잡성과 접근 경로 미인지를 찾아낸 흔적이 있습니다. 수요 공백이 상품 부재가 아니라 접근성 문제일 수 있다는 인식 전환이 인턴 업무에서 나온 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    담당자 요청으로 이어진 조사 흐름과 접근성 문제라는 예상치 못한 원인 발견이 구체적으로 살아 있을 때 통합니다. 기존 상품 이용 장벽 파악이 신규 상품 발굴보다 효율적일 수 있다는 역발상이 담긴 자리에서 면접관의 신뢰가 생기는 결이 자주 보입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그 과정에서 어떤 도전이 있었나요?
    貳결과적으로 어떤 성과를 얻으셨나요?
    參다른 팀과 협업했던 경험이 있다면 말씀해 주세요.
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    크라우드웍스 · 사업기획
    정부 정책의 변화를 어떻게 신속하게 파악하고 적용하시나요?
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    삼성SDS · 인프라/클라우드
    신규 사업 기회를 발굴한 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 이야기해 주세요.
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    토스 · 서비스 오너
    개인사업자 여신 상품을 기획할 때, 어떤 기준으로 전략적 방향성과 우선순위를 정했는지 구체적인 사례를 통해 설명해 주세요.
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    유영제약 · 바이오·제약 일반
    신규 사업 기회를 발굴하기 위해 어떤 접근 방식을 사용할 것인지 말씀해 주세요.
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
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