우문현답
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    問
    토토스사업기획직무 역량2026년 출제

    Deal 소싱부터 계약 체결까지의 경험 중 가장 도전적이었던 사례를 공유해 주실 수 있나요?

    답변 미리보기

    창업 경진대회 준비 중 제품 시연을 위해 실제 소상공인 파트너가 필요했는데, 제가 협력사 발굴을 담당했습니다. 처음엔 지인 소개로 찾으려 했는데 시간이 너무…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    도전적 사례가 있는가?
    도전적인 사례를 공유한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '왜 그 사례가 도전적이었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    어떤 전략을 썼는가?
    문제를 해결하기 위해 사용한 전략이나 접근 방식의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '구체적으로 어떤 방법을 사용했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    語
    03
    결과는 어땠는가?
    사례의 결과를 설명한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 결과가 어떤 영향을 미쳤나요?'를 묻는 자리가 자주 보입니다.
    本
    04
    배운 점이 있는가?
    사례를 통해 얻은 교훈이나 배운 점의 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 경험에서 무엇을 배웠나요?'를 추가로 묻는 경우가 흔하게 통합니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    공모전에서 외부 협력사 발굴부터 협업 합의까지 직접 진행한 경험약 72초동아리 행사 기획에서 외부 업체 협의부터 계약 유사 합의까지 진행한 경험약 68초스타트업 인턴 때 파트너사 발굴 리서치를 보조하며 소싱 프로세스를 경험한 경험약 66초
    예시 답변 1
    약 72초

    공모전에서 외부 협력사 발굴부터 협업 합의까지 직접 진행한 경험

    창업 경진대회 준비 중 제품 시연을 위해 실제 소상공인 파트너가 필요했는데, 제가 협력사 발굴을 담당했습니다. 처음엔 지인 소개로 찾으려 했는데 시간이 너무 걸려서, 근처 상가를 직접 돌면서 영업점 5곳에 제안서를 들고 갔습니다. 그 중 한 곳이 관심을 보였고, 세 번 미팅 끝에 '시연 기간 한 달, 수수료 없음, 데이터는 익명 처리'는 조건으로 합의했습니다. 가장 어려웠던 건 두 번째 미팅에서 상대방이 '이걸로 뭐가 좋은 건가요?'를 반복했을 때였는데, 저는 기술 설명만 했다가 결국 '손님이 더 오면 좋지 않냐'는 방향으로 바꾸고 나서야 분위기가 풀렸습니다. 합의 조건 중 데이터 범위를 처음에 모호하게 적었다가 나중에 수정 요청이 와서 다시 정리한 게 아쉬웠고, 계약 전 조건 명확화를 먼저 해야 한다는 걸 배웠습니다.

    이 결의 특징
    창업 경진대회에서 파트너 소싱을 네트워크 탐색부터 조건 협의까지 직접 진행한 흔적이 있습니다. 딜 소싱의 전체 흐름을 경험한 결이 자주 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    파트너 탐색부터 계약 조건 논의까지 흐름 전체를 주도해야 하는 자리에서, 각 단계를 구분하며 진행한 경험을 가진 결이 통합니다.
    예시 답변 2
    약 68초

    동아리 행사 기획에서 외부 업체 협의부터 계약 유사 합의까지 진행한 경험

    동아리에서 연말 행사를 기획하면서 외부 케이터링 업체와 협의하는 역할을 맡았습니다. 처음엔 가격 비교만 하고 제일 싼 곳으로 결정하려 했는데, 선배가 '행사 규모와 일정 변동 가능성을 먼저 이야기해야 한다'고 조언해 줬습니다. 그 말대로 세 업체에 동일한 조건(인원 100명, 날짜 조정 가능성 있음)을 설명하고 견적을 받았더니, 하나는 날짜 변경 시 취소 수수료가 있었습니다. 그걸 보고 나서 '조건 변동 리스크가 낮은 곳'이 실제로 더 유리하다는 걸 알고 선택 기준을 바꿨습니다. 최종 합의서를 구두로만 확인했다가 나중에 음식 종류가 달라져서 당일 수정 요청을 해야 했는데, 그 이후로는 메일로 확인 내용을 남기는 습관이 생겼습니다.

    이 결의 특징
    동아리 행사에서 케이터링 업체 협상을 직접 맡아 조건과 비용을 조율한 흔적이 있습니다. 소규모지만 실제 거래 흐름을 경험한 결이 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    큰 딜이 아니더라도 조건 협의와 계약 체결의 순서를 실제로 밟아본 경험이 필요한 자리에서, 규모와 무관하게 프로세스를 익힌 결이 통합니다.
    예시 답변 3
    약 66초

    스타트업 인턴 때 파트너사 발굴 리서치를 보조하며 소싱 프로세스를 경험한 경험

    인턴십 중 팀장님이 파트너사 후보를 리서치해 달라는 요청을 받았습니다. 처음엔 구글 검색만 했는데, 팀장님이 '이 업체들이 우리 서비스와 기술적으로 연결될 수 있는지도 봐야 한다'고 하셔서 공개 자료와 개발자 문서까지 찾아봤습니다. 후보 7개 업체를 표로 정리하고, 연동 가능성·규모·레퍼런스 세 항목으로 간단히 평가했습니다. 팀장님이 그 표를 바탕으로 두 곳에 연락을 넣으셨고, 한 곳이 실제로 미팅까지 이어졌습니다. 소싱 초기 단계에서 가장 어려운 건 '좋아 보이는 곳'과 '실제 우리에게 맞는 곳'을 구분하는 일이었는데, 기준 없이 리스트를 만들면 결국 선택이 어렵다는 걸 그때 처음 배웠습니다.

    이 결의 특징
    인턴십에서 파트너 리서치를 담당하며 발굴 기준과 우선순위 정리를 지원한 흔적이 있습니다. 딜 소싱의 초기 단계를 경험한 결이 자주 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    파트너 후보를 체계적으로 조사하고 선별 기준을 만드는 작업이 필요한 자리에서, 리서치 단계를 꼼꼼하게 운영하는 결이 통합니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그 도전적인 사례에서 어떤 장애물이 있었나요?
    貳이 경험을 통해 무엇을 배웠나요?
    參다른 접근 방식을 고려했었나요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    토스 · 재무·회계 일반
    재무회계 결산 경험 중 가장 도전적이었던 사례를 공유해줄 수 있나요?
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    국립생태원 · 일반사무
    과거에 맡았던 행정업무 중 가장 도전적이었던 경험을 이야기해줄 수 있어?
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    CJ올리브영 · MD·상품기획
    브랜드 계약 조건 협의에서 가장 어려웠던 경험과 그 해결 방법에 대해 이야기해 주세요.
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    타라TPS · 국내영업
    B2B 영업에서 계약 성사 경험에 대해 구체적으로 말씀해 주세요.
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
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