면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
팀의 일일 스탠드업 미팅이 형식적으로 진행돼 정보 공유 효과가 떨어진다고 느낀 적이 있습니다. 저는 각자 진행 상황뿐 아니라 막힌 부분을 반드시 한 줄이라도 언급하도록 제안했고, 이를 위해 공유 문서에 블로커 항목을 별도로 만들었습니다. 이후 팀원들이 사소한 문제도 일찍 공유하게 되면서, 문제가 커지기 전에 해결되는 경우가 늘었습니다. 작은 형식 변화가 소통의 질을 바꿀 수 있다는 것을 배웠습니다.
품질보증 업무를 하며 개발팀과의 소통이 버그 리포트 전달에만 그치는 것이 아쉬웠습니다. 그래서 버그를 발견하면 재현 절차와 함께 예상 원인까지 함께 적어 전달하는 방식으로 바꿨습니다. 처음에는 시간이 더 걸렸지만, 개발자들이 원인 파악 시간을 줄일 수 있었고 이후 버그 처리 속도가 눈에 띄게 빨라졌습니다. 소통은 정보를 전달하는 것을 넘어 상대의 다음 작업을 배려하는 것이라는 걸 느꼈습니다.
원격 근무 비중이 늘면서 실시간 회의만으로는 소통이 충분하지 않다고 느꼈습니다. 저는 주요 의사결정 사항을 반드시 문서로 남기고, 팀 채널에 요약해 공유하는 습관을 제안했습니다. 처음에는 번거로워하는 팀원도 있었지만, 나중에 결정 사항을 다시 확인해야 할 때 문서를 찾아보는 것으로 회의를 줄일 수 있다는 것을 체감하면서 팀 전체가 이 방식을 받아들였습니다. 기록하는 습관이 소통의 신뢰도를 높인다는 것을 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.