채널 영업 경험이 있다고 했는데, 그 경험을 통해 어떤 방식으로 대리점과의 파트너십을 구축했는지 구체적으로 설명해줄 수 있어?

동아리 외부 협력 프로젝트에서 '각자 뭘 하는지'를 명확히 하지 않아서 중간에 '그건 너네가 하는 거 아니에요?'라는 상황이 생긴 적이 있었습니다. 그 경험 이후 다음 협력에서는 첫 미팅에서 역할과 기대 결과를 문서로 정리하고 서로 확인하는 단계를 넣었습니다.

그렇게 했더니 같은 상황이 다시 생기지 않았고, 중간에 '이거 됐어요?'를 확인하는 소통도 자연스러워졌습니다. 채널 파트너와 명확한 역할 합의가 없으면 나중에 책임 소재 문제로 관계가 틀어질 수 있다는 걸 배웠습니다. 소통 방식으로는 중간 점검을 2주마다 짧게 진행했고, 문제가 커지기 전에 조율하는 게 가능했습니다. 성과 측정은 역할에서 이탈하거나 기대 결과를 못 맞춘 횟수로 봤고, 이 방식 도입 후 거의 없었습니다.

파트너십에서 신뢰는 약속을 지키는 것에서 만들어지고, 약속은 명확하게 합의된 역할에서 시작합니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.