이해관계자와의 커뮤니케이션에서 발생했던 어려운 상황과 그 상황을 어떻게 해결했는지 말씀해 주세요.

캡스톤 프로젝트에서 지도 교수님께 진행 상황을 보고할 때, 기술 용어를 쓰면 이해 못 하시는 경우가 있었어요. REST API 설계가 완료됐습니다라고 했더니 그게 뭔가요라고 하셔서 당황했습니다. 이후로는 프론트엔드와 백엔드가 데이터를 주고받는 규칙을 만들었습니다처럼 바꿔서 설명했어요. 교수님이 바로 이해하시고 후속 질문을 주셨는데, 그 질문이 우리가 놓쳤던 예외 케이스를 짚어주셨습니다. 기술을 모르는 이해관계자가 더 날카로운 질문을 할 수 있다는 걸 배웠어요. 상대가 이해하는 언어로 말하면 더 좋은 피드백을 받을 수 있다는 걸 이제는 압니다. 상대가 이해하는 언어로 말하면 더 좋은 피드백을 받을 수 있다는 걸 이제는 압니다.

기술 언어와 비기술 언어를 상황에 맞게 전환하는 게 협업의 핵심이라고 생각해요.