우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별진행 방식
    홈›회사별›토스›테크니컬 PM›질문 상세
    問
    토토스테크니컬 PM경험·이력2026년 출제

    프로젝트 실행 중 발생하는 병목 현상을 어떻게 파악하고 해결할 수 있을까요?

    답변 미리보기

    팀 프로젝트에서 배치 처리가 느리다는 말은 있었지만 어느 단계가 느린지 아무도 몰랐습니다. 다들 '전체적으로 느리다'고만 했습니다. 각 처리 단계 시작과 끝에…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    병목 현상 인지 능력이 있는가?
    병목 현상을 인지한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 문제가 있었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    문제 해결 과정은 어땠는가?
    문제 해결 과정을 설명한 흔적이 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 방법을 사용했나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    語
    03
    팀 협업을 고려했는가?
    팀 협업을 강조한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '팀원들과 어떻게 소통했나요?'라는 질문을 던지는 자리가 자주 보입니다.
    本
    04
    결과를 어떻게 평가했는가?
    해결 후 결과를 평가한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 결과는 어땠나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    토스 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    타임스탬프 로그로 처리 단계별 소요 시간을 측정해 병목을 찾은 경험약 90초팀 작업 흐름에서 병목 지점을 찾고 팀원과 함께 해결한 경험약 90초느린 API 원인을 DB 쿼리에서 찾아 인덱스로 해결한 경험약 90초
    측정 기반 병목 발견
    약 90초

    타임스탬프 로그로 처리 단계별 소요 시간을 측정해 병목을 찾은 경험

    팀 프로젝트에서 배치 처리가 느리다는 말은 있었지만 어느 단계가 느린지 아무도 몰랐습니다. 다들 '전체적으로 느리다'고만 했습니다.

    각 처리 단계 시작과 끝에 타임스탬프 로그를 심어서 단계별 소요 시간을 측정하였습니다. 결과를 보니 전처리 단계 하나가 전체 시간의 68%를 차지하고 있었습니다. 그 단계에서 루프 안에 정규식을 매번 컴파일하고 있었던 것이 원인이었고, 패턴 객체를 루프 밖에서 한 번만 만들도록 바꾸니 해당 단계가 9초에서 1.2초로 줄어들었습니다.

    병목을 찾는 것이 추측이 아니라 측정에서 시작해야 한다는 것을 그 경험에서 배웠습니다. '여기가 느릴 것 같다'는 직관이 틀리는 경우가 더 많다는 것도 알게 되었습니다. 그 경험이 성능 문제를 대할 때 항상 먼저 측정하는 습관을 만들어주었습니다.

    이 결의 특징
    구체적인 수치와 상황에 대한 다층적인 설명이 함께 나타나는 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    개인의 경험을 팀 협업과 연결한 부분에서 리더십과 소통 능력이 드러나는 자리로 통합니다.
    협업 중 병목 발견
    약 90초

    팀 작업 흐름에서 병목 지점을 찾고 팀원과 함께 해결한 경험

    팀 프로젝트 중반에 특정 팀원이 맡은 부분이 다른 작업들의 시작을 막고 있었어요. 개발이 다 됐는데 그 한 모듈을 기다려야 했습니다.

    의존성 관계를 그림으로 그려봤어요. 어떤 작업이 어느 작업을 기다리는지 시각화했더니 병목 지점이 한눈에 보였습니다. 그 팀원이 혼자 너무 많은 부분을 맡고 있었던 거였어요. 일부를 분리해서 다른 팀원이 함께 진행하도록 재분배하면서 전체 일정이 맞춰졌습니다.

    팀원한테 미리 말했더라면 더 빨리 해결됐을 텐데 하는 아쉬움도 있었어요.

    기술적 병목만이 아니라 팀 내 역할 분배도 병목이 될 수 있다는 걸 그때 배웠어요. 그리고 문제를 눈에 보이게 만드는 것만으로도 해결 방향이 보인다는 것도요. 그 경험이 프로젝트 상황을 가시화하는 걸 먼저 하는 습관을 만들어줬어요.

    이 결의 특징
    상황에 대한 구체적인 대응 방법과 실제 실행 과정이 명확하게 드러납니다.
    이 결이 통하는 자리
    개인의 경험을 팀 협업과 연결한 부분에서 리더십과 소통 능력이 드러나는 자리로 통합니다.
    DB 쿼리 병목 해결
    약 90초

    느린 API 원인을 DB 쿼리에서 찾아 인덱스로 해결한 경험

    배포 후 특정 페이지만 로딩이 3초 이상 걸린다는 피드백이 들어왔어요. 다른 페이지는 빠른데 이상했습니다.

    슬로우 쿼리 로그를 켰더니 해당 페이지의 API가 호출하는 쿼리 하나가 매번 2.8초를 소비하고 있었어요. 실행 계획을 보니 풀 테이블 스캔이 발생하고 있었고, 조회 조건으로 쓰는 컬럼에 인덱스가 없었습니다. 인덱스를 추가하니 해당 쿼리가 2.8초에서 0.05초로 줄었어요.

    그 경험에서 느린 건 대부분 DB에서 온다는 걸 배웠어요. 코드를 최적화하기 전에 쿼리와 인덱스를 먼저 보는 게 맞는 순서라는 것도요. 지금도 API가 느리다는 신호가 오면 제일 먼저 쿼리 실행 계획을 확인합니다. 그 경험 덕분에 한 단계 성장할 수 있었습니다.

    이 결의 특징
    구체적인 수치와 상황에 대한 다층적인 설명이 함께 나타나는 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    실제 소요 시간이나 진행 단계가 구체적으로 나올 때 현실감 있는 이야기로 통하는 자리로 통합니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕병목을 단순히 일정 지연으로만 설명하고, 실제 원인 분해 과정을 빠뜨립니다
    • ✕협업 문제를 개인 역량 문제로만 돌려, 구조적 제약과 의사결정 지점을 짚지 않습니다
    • ✕해결 결과만 말하고 측정 기준이나 재발 방지 방식은 구체화하지 못합니다
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹병목이 사람, 프로세스, 시스템 중 어디서 오는지 어떻게 구분하나요?
    대응원인 범주를 나눠 관찰한 뒤 증거를 붙여 설명하면 문제 정의의 정교함을 보여줄 수 있습니다
    貳해결 우선순위는 어떤 기준으로 정하고 이해관계자는 어떻게 설득하나요?
    대응임팩트와 비용, 리스크를 함께 보는 기준을 두고 정렬 과정을 풀어주는 결이 통합니다
    參병목 해결 후 같은 문제가 반복되지 않게 어떤 장치를 두나요?
    대응지표 모니터링, 책임 구간 명시, 회고 반영 같은 재발 방지 장치를 짚어두면 좋습니다
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 토스 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    쿠팡 · SCM·공급망
    현재의 계획 주기에서 병목 현상을 어떻게 식별하고 해결할 수 있나요?
    이 질문 보기
    삼성전자 · 공통직무·미지정
    작업 흐름에서 병목 현상을 분석하고 개선하기 위해 어떤 방법을 사용하나요?
    이 질문 보기
    쿠팡 · BizOps·전략
    배달 운영에서 발생하는 병목 현상을 식별하고 해결하기 위해 어떤 접근 방식을 사용할 건가요?
    이 질문 보기
    라인 · 사업기획
    일상적인 SME 비즈니스 운영에서 발생하는 병목 현상을 어떻게 발견하고 해결할 계획인가요?
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 토스 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기