복잡한 금융 용어를 사용자 친화적인 언어로 재구성할 때 어떤 접근 방식을 취하나요?

개인 프로젝트로 만든 투자 앱 프로토타입에서 '총 수익률'이라는 표현이 두 화면에서 다른 맥락으로 쓰였던 적이 있어요.

하나는 전체 포트폴리오 요약 화면이고, 하나는 개별 종목 상세 화면이었어요. 같은 단어를 쓰니 사용자가 어느 기준의 수익률인지 헷갈려했어요. 전체 화면은 '내 투자 전체 수익률', 개별 화면은 '이 종목 수익률'로 구분했더니 테스트 참가자 4명이 모두 바로 이해했습니다. 처음 설계할 때 한 화면만 봤기 때문에 생긴 문제였어요.

이 경험에서 금융 용어 재구성은 단어 하나가 아니라 어느 화면에서 어떤 맥락으로 쓰이는지를 함께 봐야 한다는 걸 배웠어요. 맥락 없이 단어만 바꾸면 오히려 혼란이 생긴다는 것도요.