GS리테일이 10년 후에는 어떤 모습이 되어 있을 것 같으신지 말씀해주세요.

이 유통회사가 10년 후에도 성장하려면, 단순 편의점·마트 운영자에서 생활 플랫폼으로 진화해야 한다고 생각합니다. 오프라인 거점이 많다는 것은 디지털 서비스와 연결했을 때 강력한 접점이 될 수 있는 자산입니다. 구체적으로는 퀵커머스, 반품 거점, 금융 서비스 연계 같은 방향으로 확장하면서, 단순 구매 장소가 아닌 일상 접점 플랫폼으로 포지션을 바꾸는 것이 중요합니다. 또한 자체 브랜드(PB) 강화를 통해 가격 경쟁력과 마진 구조를 개선하는 방향도 10년 뒤를 위한 핵심 전략이라고 봅니다.

오프라인 인프라를 디지털 서비스의 기반으로 전환하는 것이 이 회사의 10년 후 경쟁력을 만드는 핵심이라고 생각합니다.