GS샵이 앞으로 나아가야 할 방향은 무엇이라고 생각하시나요?

저는 이 채널이 기존 TV 중심 구조에서 디지털 라이브 커머스로 무게를 옮겨야 한다고 생각합니다. TV 홈쇼핑의 구매 연령대가 점점 올라가고 있고, 젊은 소비자들은 이미 라이브 스트리밍 방식에 익숙해졌기 때문입니다.

수업에서 미디어 커머스 사례를 분석하면서 방송의 신뢰감과 온라인의 즉각성을 결합한 포맷이 가장 성장세가 빠르다는 것을 확인하였습니다. 이 채널은 방송 콘텐츠 제작 경험과 상품 기획력이 있어서 그 두 가지를 연결하는 데 유리한 위치에 있다고 생각합니다. 반면 플랫폼 자체로만 보면 후발주자가 많아서 차별화가 쉽지 않을 것입니다.

물론 제가 내부 사정을 모르는 상태에서 방향을 말하는 것이므로 틀릴 수 있습니다. 그러나 소비자가 있는 곳으로 가는 방향이 맞다는 생각은 변하지 않습니다. TV에서 보고 앱으로 구매하는 흐름을 더 자연스럽게 만드는 것도 중요한 과제일 것이라고 생각합니다.