면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
사고가 발생하면 가장 먼저 인명 피해 여부를 확인하고, 필요하다면 즉시 119에 신고하는 것을 최우선으로 생각합니다. 이후 현장을 보존하고 관계자에게 상황을 보고하며, 임의로 상황을 정리하거나 축소하지 않고 사실 그대로 전달하겠습니다. 실습이나 교육에서도 사고 발생 시 매뉴얼상 첫 번째 행동이 인명 확인이라고 배웠는데, 이 순서를 항상 최우선에 두려 합니다.
사고가 발생한 순간 당황할 수 있지만, 먼저 상황을 정확히 파악하고 관제실이나 담당자에게 즉시 보고하는 것이 중요하다고 생각합니다. 감추거나 축소해서 보고하면 후속 조치가 늦어져 더 큰 문제로 이어질 수 있기 때문에, 사실을 있는 그대로 신속하게 전달하는 것을 원칙으로 삼겠습니다. 이후에는 관련 절차에 따라 필요한 조치를 취하고, 사고 경위를 정리해 기록으로 남기겠습니다.
사고 수습이 끝난 뒤에는 왜 그 상황이 발생했는지 원인을 되짚어보는 것이 중요하다고 생각합니다. 예를 들어 시야 확보가 부족했던 것인지, 절차를 놓친 부분이 있었는지 확인하고 이를 팀에 공유해 같은 상황이 반복되지 않도록 하겠습니다. 사고는 완전히 없앨 수는 없지만, 매번 원인을 분석하고 개선하는 과정을 거치면 발생 가능성을 계속 줄여갈 수 있다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.