면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
이전 근무지에서 산업안전보건법상 정기 안전보건교육 이수율이 낮다는 문제를 발견했습니다. 저는 부서별 담당자를 지정해 교육 이수 현황을 주간 단위로 취합하는 체계를 만들었습니다. 미이수자는 다음 근무일 오전에 보충 교육을 받도록 규정하고 이를 인사팀과 공유해 인사 평가에도 연동했습니다. 초기에는 일부 부서장이 업무 부담을 이유로 반발했지만, 이수율 데이터를 매주 공유하며 협조를 이끌어냈습니다. 도입 3개월 만에 이수율이 68퍼센트에서 97퍼센트로 올랐습니다. 관리감독은 규정을 만드는 것이 아니라 확인이 반복되는 구조를 만드는 일이라고 생각합니다.
산업안전보건법 준수를 위해 현장 순회 점검을 주 1회에서 주 3회로 늘리고, 점검 결과를 그 자리에서 작업자와 함께 확인하는 방식으로 바꿨습니다. 이전에는 점검자만 기록하고 지나가는 방식이라 시정 여부를 다음 점검 때까지 확인할 수 없었습니다. 함께 확인하는 방식을 도입한 뒤 동일 지적 사항의 재발률이 40퍼센트 줄었고, 작업자들도 지적 내용을 더 명확히 이해하게 됐다는 반응을 보였습니다. 감독은 기록의 문제가 아니라 확인의 즉시성 문제라는 것을 배웠습니다.
관리감독 방안을 마련할 때 위반 발견 이후의 절차가 없다는 점이 가장 큰 허점이었습니다. 저는 위반 등급을 경미와 중대로 나누고 중대 위반은 작업 중지 권한을 현장 감독자에게 부여하는 규정을 제안했습니다. 처음에는 현장에서 권한 남용을 우려했지만, 중지 기준을 구체적 사례 다섯 가지로 문서화해 오해를 줄였습니다. 시행 이후 1년간 중대 위반 재발 건수가 0건으로 유지되고 있습니다. 감독 권한은 명확한 기준이 있을 때만 신뢰를 얻는다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.