군 생활에서의 협업과 갈등 경험을 통해 조직 내 대인 관계 능력과 갈등 해결 방식을 봅니다. 구체적 사례로 협업 능력을 설명하는지를 평가합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
군 복무 중 야간 경계 임무에서 팀원 한 명이 갑작스럽게 건강 문제로 빠졌던 상황이 기억납니다. 남은 인원이 임무를 나눠야 했고, 누가 어느 구역을 담당할지 빠르게 재조율하는 과정이 필요했습니다. 그때 각자 체력 상태와 야간 시력을 고려하여 역할을 재배분했습니다.
불평 없이 맡은 구역을 끝까지 지키는 것이 팀에 대한 신뢰를 유지하는 방법이라는 것을 배웠습니다. 협업이 계획대로 되지 않는 상황에서 유연하게 조율하는 경험이 팀워크에서 가장 중요한 부분이라고 느꼈습니다. 위기 상황에서 불만보다 해결을 먼저 생각하는 습관이 그때 생겼습니다. 팀이 어려울 때 도움이 되는 사람이 되고 싶다는 생각이 군에서 만들어졌습니다.
군에서 선임과 업무 방식을 두고 의견 충돌이 생겼던 경험이 있습니다. 선임은 기존 방식을 고수하려 했고, 저는 더 효율적이라고 생각하는 방식을 제안했어요. 처음엔 서로 말이 짧아지고 분위기가 어색해졌습니다. 그냥 넘어가면 불편함이 계속될 것 같아서 상황이 진정된 후 개인적으로 대화를 청했어요. 제 의도를 설명하고 선임의 방식을 선택하는 이유를 물었더니 경험에서 나온 이유가 있었습니다. 제가 고려하지 못한 부분이 있었다는 걸 인정했어요. 갈등을 회피하지 않고 직접 풀었을 때 관계가 오히려 더 좋아지는 경험을 했습니다. 불편해도 말하는 것이 장기적으로 팀에 낫다는 걸 배웠어요.
행정병으로 복무하면서 부서 간 문서 전달이 누락되는 상황을 경험했습니다. 제가 전달한 서류가 상대 부서에 도착하지 않았고, 어디서 누락됐는지 확인하는 과정에서 혼선이 있었어요. 서로 자기 쪽은 이상 없다고 했기 때문에 직접 전달 경로를 추적했습니다.
문서 발송 이력을 확인해서 어느 단계에서 빠졌는지를 찾아냈고, 그 이후엔 수령 확인 서명을 받는 방식으로 절차를 보완했어요. 실수를 문책하는 것보다 재발을 막는 구조를 만드는 것이 더 중요하다는 걸 배웠습니다. 협업에서 실수가 생겼을 때 사람을 탓하기보다 구조를 바꾸는 게 맞다고 생각하게 됐어요. 그 경험이 문서 관리 습관을 바꿔줬습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 KDB대우증권 증권·자산운용 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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