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경험 중심 1인칭 답변
B2B2C 파트너십 마케팅에서는 파트너사와 최종 소비자 양쪽의 이해관계를 동시에 설계해야 한다고 생각합니다. 파트너사에게는 공동 마케팅이 자신들의 고객 경험을 높여준다는 실질적인 가치를 먼저 설명해야 합니다. 학교에서 B2B 제휴 전략을 분석하는 과제를 할 때, 성공한 사례들은 파트너사의 기존 채널을 활용하면서도 최종 소비자 경험이 끊기지 않는 구조를 만든다는 공통점이 있었습니다. 전략 수립 시에는 각 파트너가 어떤 소비자 접점을 가지고 있는지를 먼저 매핑하고, 그 접점에서 어떤 메시지가 자연스러운지를 역산하는 방식이 효과적이라고 생각합니다.
파트너를 광고 채널로 보는 게 아니라 공동 가치 창출 파트너로 접근하는 것이 장기 관계로 이어지는 핵심입니다.