면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
학과 사무실 근로장학생으로 6개월간 일하며 성적 정정 신청서를 접수하는 업무를 맡았는데, 초반에 신청자 학번을 잘못 기재해 처리가 지연된 적이 있습니다. 이후로는 접수 즉시 학번과 이름을 한 번 더 대조하는 절차를 스스로 추가했고, 이후로는 같은 실수가 없었습니다. 행정 업무에서 가장 중요한 역량은 같은 실수를 반복하지 않는 확인 습관이라고 생각합니다.
동아리연합회 행정 업무를 맡으며 각 동아리의 활동비 정산 서류를 취합할 때, 서류 양식이 부서마다 조금씩 달라 취합이 늦어진 적이 있습니다. 표준 양식을 만들어 미리 배포하고 제출 기한을 안내하는 방식으로 바꾸자 취합 시간이 절반 가까이 줄었습니다. 행정직은 여러 사람의 요청을 정리해 흐름을 만드는 역할이라는 것을 그 경험으로 배웠습니다.
인턴 시절 매일 같은 형식의 지출 결의서를 정리하는 업무를 6주간 담당했는데, 처음엔 단순 반복이라 지루하게 느껴졌습니다. 하지만 매주 정리한 내용을 스스로 검토하며 자주 틀리는 항목을 표로 정리해두자 점점 오류가 줄었고, 마지막 주에는 결의서 오류율이 0건이었습니다. 반복 업무일수록 스스로 개선점을 찾는 태도가 역량이라는 것을 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.