돌발 유형·첫 대응·사후 회고 중심
방송 중 돌발 상황 경험으로는 라이브 도중 인터넷 연결이 끊겨 30초 방송이 중단된 적이 있습니다. 첫 1분이 중요하다고 생각하는데, 그때 저는 패닉하지 않고 재연결을 시도하면서 자막으로 잠시 기다려달라는 메시지를 올렸습니다. 팀원에게는 슬랙으로 상황을 알렸고, 팀장이 대기 화면 준비를 지시했습니다. 혼자 끌고 가기보다 빠르게 역할을 나눠 대응하는 것이 이 상황에서 핵심이었다고 봅니다. 방송이 재개된 뒤 진행자가 짧은 유머로 분위기를 전환해줬고, 채팅 참여는 오히려 잠깐 증가했습니다. 사후에는 팀 회고에서 이 경험을 공유하고 인터넷 백업 연결 절차를 방송 준비 체크리스트에 추가했습니다. 같은 상황이 다시 생기면 더 빠르게 대응할 수 있는 구조가 됐습니다.