브랜딩, 마케팅, 프로덕트를 통합 관점으로 이해한 경험에 대해 설명해 주세요.

브랜딩·마케팅·프로덕트 통합을 단순히 톤 통일이 아니라 광고에서 시작된 기대가 앱까지 이어지는 흐름을 설계하는 것으로 이해하면서 작업이 달라졌습니다. 마케팅 랜딩 페이지에서 강조한 메시지와 앱 첫 화면에서 보이는 분위기가 달랐을 때, 사용자 인터뷰에서 '들어왔더니 달랐다'는 반응이 나왔습니다.

브랜드 컬러, 타이포그래피, 보이스 톤을 프로덕트 화면에도 적용하는 작업을 주도했고, 이후 랜딩→앱 전환 단계에서 첫 사용 이탈이 줄었습니다. 마케팅팀과 디자인팀이 함께 브랜드 방향을 검토하는 정기 세션을 제안해서 유지하는 구조를 만든 것도 이 경험에서 나왔습니다. 브랜드 메시지를 프로덕트 안에서도 일관되게 전달하는 것이 첫 경험의 이탈을 줄이는 직접적인 요인이었습니다. 통합은 각자 잘하는 것이 아니라 같은 방향을 보는 것에서 시작됩니다.