내부 통제 문제를 식별했을 때, 어떻게 관련 부서와 소통하나요?

내부통제 관련 부서에서 직접 정식 업무를 수행한 경험은 없지만, 인턴 때 내부 통제 점검 보조를 2주간 한 적이 있습니다. 기존 점검 체크리스트를 들고 담당자분과 함께 현업 부서를 돌면서 문서 관리 현황을 확인하는 작업이었습니다. 생각보다 현업에서 규정 존재 자체를 모르는 경우가 있어서 놀랐고, 내부통제가 잘 작동하려면 규정을 만드는 것보다 알리고 교육하는 게 더 중요하다는 걸 느꼈습니다. 한 번은 담당자분이 부재 중에 제가 혼자 현황을 정리하다가 양식 기준이 달라진 걸 모르고 구버전으로 작업했는데, 그 실수 덕분에 버전 관리를 꼼꼼히 확인하는 습관이 생겼습니다.