예시 답변 1
일정·영향도 기준 수립
동시에 세 건의 설치 프로젝트를 진행할 때는 고객 납기와 작업 난이도를 기준으로 우선순위 표를 만들어 관리했습니다. 납기가 임박하고 난이도가 높은 프로젝트를 최우선으로 배치하고, 나머지는 여유 인력을 배분하는 방식으로 진행했습니다. 매일 아침 진행 상황을 확인하며 표를 갱신해 어느 프로젝트가 지연 위험이 있는지 바로 파악할 수 있었습니다.
구체적 기준과 관리 도구를 함께 제시했다
면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
동시에 세 건의 설치 프로젝트를 진행할 때는 고객 납기와 작업 난이도를 기준으로 우선순위 표를 만들어 관리했습니다. 납기가 임박하고 난이도가 높은 프로젝트를 최우선으로 배치하고, 나머지는 여유 인력을 배분하는 방식으로 진행했습니다. 매일 아침 진행 상황을 확인하며 표를 갱신해 어느 프로젝트가 지연 위험이 있는지 바로 파악할 수 있었습니다.
진행 중이던 프로젝트 중 하나가 고객사 요청으로 갑자기 우선순위가 최상위로 바뀐 적이 있습니다. 기존에 배정된 인력과 자재를 재검토해, 상대적으로 여유가 있던 다른 프로젝트에서 일부 인력을 임시로 이동시켰습니다. 대신 해당 프로젝트의 담당자와 일정 조정을 사전에 협의해 불만이 생기지 않도록 소통했습니다.
우선순위를 정할 때는 지연 시 전체 공정에 미치는 영향도를 가장 먼저 봅니다. 예를 들어 후공정이 대기 중인 작업은 단독으로 진행되는 작업보다 우선순위를 높게 잡습니다. 여기에 납기까지 남은 기간을 더해 이차 기준으로 삼는데, 이 두 기준을 조합하면 감에 의존하지 않고 비교적 객관적으로 순서를 정할 수 있었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.