제약 상황 구체→창의적 접근 설명→결과→교훈 결
창의적 해결이 필요했던 상황은 팀 프로젝트에서 예산 없이 사용자 테스트를 설계해야 했을 때입니다. 외부 패널 모집 비용이 없어 일반적인 방식으로는 테스트 참여자를 모을 수 없는 제약이 있었습니다. 저는 학과 커뮤니티와 동아리 단체 채팅방을 활용해 자발 참여 요청을 올리고, 참여 인센티브로 프로젝트 결과 리포트를 공유하는 방식을 제안했습니다.
인터뷰 스크립트를 미리 만들어 비전문 인터뷰어도 일관된 질문을 진행할 수 있게 준비했고, 팀원이 각자 5명씩 인터뷰를 나눠 맡았습니다. 비용 없이 15명의 사용자 피드백을 수집했고, 이 결과가 프로토타입 개선에 실질적인 방향을 제시했습니다. 제약이 오히려 더 촘촘한 설계를 만들게 했다는 점에서, 제약을 설계 도구로 쓰는 사고방식이 생긴 경험이었습니다.
제약 안에서 대안을 찾는 방식이 창의적 솔루션의 출발점이라는 결론을 갖고 있습니다.