인력 교육을 진행할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?

교육이 성공했는지는 교육 후에 혼자 일할 수 있는지, 그리고 예상치 못한 상황에서 올바른 판단을 내리는지로 평가된다는 것을 이해했습니다. 인턴십에서 신입 아르바이트생에게 업무를 설명했을 때 설명 중에는 고개를 끄덕이다가 혼자 하면 처음부터 다시 묻는 경우가 많았습니다. 그 이후 말로 설명하고 직접 해보게 하고 혼자 해보게 하는 3단계로 교육 방식을 바꿨더니 스스로 진행하는 속도가 달라졌습니다.

들었을 때와 직접 해봤을 때의 이해 수준은 다르다는 것을 그때 실감했습니다. 교육자는 교육 후 일정 시간이 지났을 때 피교육자가 어떤 판단을 내리는지를 확인해야 교육이 완성됩니다. 현장 자립이 교육 완성의 기준이자 확인의 지점임을 이해하게 된 결입니다.