KPI 모니터링 및 분석 과정에서 어떤 지표를 가장 중요하게 생각하며, 그 이유는 무엇인지 이야기해 주세요.

조달 KPI를 볼 때 제가 가장 의식하는 건 결과가 나오기 전에 신호를 잡는 일입니다. 납기 준수율 같은 지표는 이미 벌어진 결과라, 그걸 보고 움직이면 피해가 난 뒤입니다. 그래서 저는 납기 이탈로 이어지기 2~4주 전에 보이는 신호, 이를테면 공급사 재고가 줄거나 원자재 가격이 오르는 흐름을 먼저 보려 합니다. 인턴 때 KPI를 주간으로 집계하며, 결과 지표가 떨어지기 전에 이런 선행 신호가 먼저 움직인다는 걸 봤습니다. 그래서 KPI는 결과를 재는 도구이면서, 선행 지표와 함께 볼 때 더 유용하다고 느꼈습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 어떤 선행 신호가 실제로 납기 이탈로 이어지는지, 그 연결을 데이터로 검증하는 단계는 제가 약합니다. 그래서 지표를 월말 집계로만 닫지 않고, 앞을 비추는 신호를 함께 보는 데서 시작하려 합니다.