생산 과정에서 품질 문제를 미리 파악하고 대응하기 위해 어떤 접근 방식을 사용할 수 있을까요?

생산관리와 품질관리는 목표는 공통되지만 접근 방향이 다른 직무라고 이해합니다. 생산관리는 계획한 수량을 정해진 시간에 만드는 것을 목표로 하고, 설비 가동률·납기·재고를 중심으로 관리합니다. 품질관리는 생산된 제품이 정해진 기준을 충족하는지 확인하고 불량 원인을 찾아 개선하는 것을 목표로 합니다. 두 직무가 충돌하는 상황도 있습니다. 납기가 빠듯할 때 불량 판정을 어떻게 처리하느냐에서 의사결정이 달라질 수 있습니다. 학부 생산관리 수업에서 QC 공정도와 관리도를 배웠는데, 품질 이상을 실시간으로 감지하는 통계적 방법이 결국 생산 흐름을 안정화하는 데도 기여한다는 것을 알게 됐습니다. 두 직무가 대립하는 것이 아니라 서로를 보완한다고 생각합니다.