이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
직접 한국관광공사와 캠페인을 진행한 경험은 없지만, 공공기관 협력 캠페인 사례를 수업에서 분석했습니다. 대규모 공공기관 협업 캠페인의 핵심 과제는 다양한 이해관계자를 조율하는 것입니다. 민간 대행사·공공기관·유관 부처·미디어 파트너가 같이 움직이기 때문에 의사결정 속도가 느릴 수 있습니다. 이런 환경에서는 빠른 실행보다 사전 합의가 더 중요합니다. 캠페인 목적과 성과 기준을 모든 이해관계자와 초반에 명확히 맞추는 것이 프로젝트 관리 효율을 높입니다. 또 대규모 캠페인에서는 역할별 책임자를 명확히 해야 실행 단계에서 혼선이 줄어듭니다. 기회가 된다면 공공기관 캠페인의 전체 조율 과정을 직접 경험하며 배우고 싶습니다. 대규모 이해관계자 협업은 마케터에게 중요한 역량이라고 생각합니다.
직접 한국관광공사와 캠페인을 진행한 경험은 없지만, 수업 프로젝트에서 지역 문화원과 연계한 소규모 캠페인을 기획한 경험이 있습니다. 공공기관과의 협업에서 가장 어려웠던 점은 의사결정 속도가 민간보다 느리다는 것이었습니다. 담당자 변경이 중간에 한 번 있었고, 그때 인수인계 정보가 충분하지 않아 같은 설명을 다시 해야 했습니다. 이 경험으로 공공기관 협업에서는 진행 현황을 문서로 항상 남기는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다. 담당자가 바뀌어도 흐름이 유지되기 때문입니다. 대규모 캠페인도 이 원칙은 동일하게 적용된다고 생각합니다.
문서가 공공기관 협업의 연속성을 만든다는 걸 이 경험이 가르쳐줬습니다.
대규모 캠페인 경험이 없는 상황에서는 참여할 수 있는 역할의 범위를 먼저 명확히 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 수업 프로젝트에서 팀원 6명이 함께 캠페인을 기획할 때, 각자 역할이 겹쳐서 혼선이 생긴 경험이 있었습니다. 그 이후로는 캠페인 시작 전에 역할과 담당 범위를 한 줄씩 정리하는 방식을 도입했습니다. 역할이 명확해지자 팀 내 커뮤니케이션이 훨씬 줄었습니다. 한국관광공사 같은 대규모 캠페인에서도 내가 무엇을 책임지고, 어디까지가 내 역할인지를 처음에 확인하는 것이 기본이라고 생각합니다.
역할 명확화가 대규모 협업의 출발이라는 걸 이 경험에서 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성물산 패션부문 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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