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헬스케어 특성 파악→기획 과정→주의 요소→결론 결
헬스케어 서비스의 Product Owner로서 기획 과정에서 가장 고려하는 것은 규제 준수와 사용자 안전이 일반 서비스보다 훨씬 강한 제약 조건으로 작동한다는 것입니다. 헬스케어는 기능 편의보다 정확성과 안전성이 우선되기 때문에, 일반 프로덕트 기획 방식을 그대로 적용하기 어렵습니다.
규제 검토 선행으로 기능 기획 전에 관련 의료기기법, 개인정보 규정, 인증 요건을 먼저 파악하고, 규제 범위 안에서 가능한 기능을 정의하는 방식으로 접근했습니다. 의료 전문가 참여로 임상 흐름이나 의학적 정확성이 필요한 기능은 의료진 인터뷰나 자문을 기획 단계에 포함해, 기술 팀과 의료 전문가가 함께 설계하도록 했습니다.
헬스케어 데이터는 민감도가 높아, 데이터 최소 수집 원칙과 명확한 사용 동의 설계가 기획의 기본 조건입니다. 사용자 오해가 건강 결정에 영향을 줄 수 있어, UI 문구와 정보 표시 방식이 일반 서비스보다 훨씬 중요합니다. 규제 선행 검토와 의료 전문가 참여가 헬스케어 PO 기획의 핵심이라는 결론을 갖고 있습니다.