시공 부적합 사항이 발생했을 때 어떻게 대응하시나요?

현장 경험은 없지만, 품질 관리 수업에서 시정 조치가 즉각적인 수정에 그치면 같은 부적합이 반복된다는 원칙을 배웠습니다. 근본 원인을 제거하지 않으면 비슷한 조건에서 같은 실수가 생긴다는 사례가 기억에 남습니다. 학부 실험에서 측정 오류가 반복됐을 때, 처음에는 그때그때 수정만 했다가 나중에 측정 도구 자체의 영점 문제를 발견하고 나서야 반복이 멈췄습니다. 표면 수정과 원인 제거를 구분하는 게 재발 방지의 핵심이라는 걸 그 경험으로 배웠습니다. 입사 후에는 부적합 처리에서 원인 분석 단계를 빠뜨리지 않겠습니다.