게임 광고 솔루션의 성공을 위해 어떤 지표나 기준을 설정하나요?

학부 프로젝트에서 모바일 앱 광고를 분석할 때 설치 전환율만 최적화하면 된다고 생각해서 방향을 잘못 잡았던 경험이 있습니다. 초기 설치 수를 올리는 자리에만 집중했는데, 30일 후에 앱을 계속 쓰는 사용자 비율이 4%밖에 되지 않는 결이 나왔습니다. 설치는 늘었지만 실질적으로 남는 사용자가 없는 자리였습니다. 교수가 단기 전환과 장기 잔존이 서로 다른 최적화 자리라는 점을 짚어줬고, 두 지표를 동시에 보는 구조로 다시 설정했습니다.

설치 후 1일·7일·30일 잔존율을 함께 추적하자 어떤 광고 크리에이티브가 오래 남는 사용자를 데려오는지 패턴이 보이기 시작했습니다. 광고주 입장에서는 ROAS만 보고 싶어하는 자리가 있어서, LTV 관련 지표를 추가로 제시하는 방식으로 보고 형태를 바꿨습니다. 지금도 광고 효과를 분석할 때 전환과 잔존을 따로 떼어서 보지 않는 방식을 씁니다.