예시 답변 1
약 90초
구매 프로세스 자동화 개선 결
인턴 기간에 구매 요청 프로세스 개선 과제에 참여한 경험이 있습니다. 기존에는 담당자가 이메일로 견적서를 받고 수작업으로 비교 표를 만드는 구조였는데, 비교 기준이 사람마다 달라 일관성이 없다는 문제가 있었습니다. 비교 기준을 표준화하는 것부터 시작했고, 가격·납기·품질 세 가지 항목을 점수화하는 방식을 도입했습니다.
간단한 입력 폼을 만들어 공급사 정보를 같은 형식으로 수집하도록 바꾸었고, 집계와 비교가 자동으로 되니 검토 시간이 줄었습니다. 승인 단계도 이메일 대신 내부 시스템을 통하도록 바꾸었는데, 처리 현황이 공유되면서 담당자가 진행 상황을 따로 확인하는 번거로움이 줄었습니다. 이 경험에서 프로세스 개선은 기술 도입보다 흐름을 먼저 그리는 것이 중요하다는 결을 얻었습니다.
이 결의 특징
구매 프로세스 개선을 비교 기준 표준화라는 구체 조치로 풀어낸 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
프로세스 개선은 기술 도입보다 흐름을 먼저 그리는 것이 중요하다는 관점이 답에 담겨 있을 때 면접관의 신뢰가 쌓이는 자리를 자주 봅니다.