운영 이슈 및 비효율 구조를 개선한 경험이 있다면, 어떤 문제를 발견했고 이를 어떻게 해결했는지 구체적으로 설명해 주세요.

인턴 기간에 팀 내 주간 보고서 제출 프로세스에 중복 작업이 있다는 걸 발견했습니다. 각 팀원이 비슷한 내용을 다른 형식으로 작성하고, 취합 담당자가 매번 수작업으로 합쳐야 했습니다. 원인을 분해해 보니 형식 미통일과 자동 취합 결 부재가 핵심이었습니다. 본인이 직접 한 결은 공통 템플릿 초안 작성과 팀원 의견 취합이었고, 실제 적용 결정은 선임이 했습니다. 개선 후 취합 시간이 줄었고, 담당자가 바뀌어도 같은 결을 낼 수 있는 구조가 됐습니다. 지속성을 위해 템플릿 수정 이력을 파일명에 날짜로 남기는 결을 제안했고, 이후에도 쓰였습니다.

한 번 개선이 반복 가능한 결로 이어지려면 문서화가 세트로 따라야 한다는 걸 배웠습니다.