신규 매체를 발굴할 때 어떤 기준으로 매체를 평가하고 운영 계획을 세우시나요?

신규 매체를 평가할 때 도달 규모보다 오디언스 적합성을 먼저 보는 이유는, 비슷한 CPM이라도 타겟과 맞지 않는 오디언스에게 도달하면 성과가 안 나온다는 걸 케이스에서 확인했기 때문입니다. 캠페인 목적도 매체 선택에 앞서 정해야 합니다. 인지 확산을 목표로 할 때와 구매 전환을 목표로 할 때 적합한 매체가 다릅니다.

수업 과제에서 캠페인 목적을 먼저 정의하지 않고 매체를 선택했다가, 한 매체에 인지·전환 목표를 동시에 잡는 바람에 성과 지표가 서로 충돌하는 경험을 했습니다. 그 이후로 매체 평가 전에 이 캠페인이 퍼널의 어느 단계를 목표로 하는지를 먼저 확인하는 순서를 고정으로 씁니다.

캠페인 목적이 확정되면 그에 맞는 매체 형식이 자연스럽게 좁혀집니다.

아직 어려운 건 예산이 제한됐을 때 인지와 전환을 동시에 잡아야 하는 상황에서 매체 조합을 어떻게 설계할지입니다. 파일럿 예산을 어느 매체에 먼저 쓸지 판단하는 건 케이스 경험이 더 쌓여야 하는 자리입니다.