이전에 겪었던 품질 관련 위기 상황에 대해 이야기해 주시고, 이를 어떻게 해결했는지 설명해 주세요.

실험 실습 과정에서 반복 측정 결과가 기준 범위를 벗어나는 이상값이 특정 배치에서만 반복되는 현상을 발견한 경험이 있습니다. 처음에는 측정 오류로 넘기려 했지만 같은 패턴이 세 번 연속 나오자 원인을 파악하는 것이 맞다고 판단했습니다. 과거 데이터와 해당 배치의 원재료 로트 번호를 비교해 특정 공급 배치에서만 이상값이 발생하는 패턴을 확인했습니다. 이를 담당 교수님과 팀원에게 공유하고 해당 배치를 분리 보관하고 추가 분석을 진행했고, 결과적으로 원재료 수분 함량 편차가 원인으로 밝혀졌습니다. 이 경험에서 배운 것은 이상값은 노이즈가 아니라 시스템이 보내는 신호이고, 패턴이 반복될 때 원인을 파악하는 것이 품질 관리의 핵심이라는 점이었습니다. 앞으로도 이상값이 반복될 때 원인 구조를 파악하는 방식으로 품질 관리 업무에 임하겠습니다.

패턴이 있는 이상값은 시스템이 보내는 신호이고, 빠른 대응보다 정확한 원인 파악이 재발 방지의 핵심입니다.