예시 답변 1
약 94초
상대 입장을 먼저 파악해 소통 방식을 바꾼 경험을 푸는 결
팀 프로젝트에서 회계 전공 팀원과 협업할 때 소통이 잘 안 되던 적이 있습니다. 저는 방향을 빠르게 정하고 싶었는데, 그 팀원은 숫자를 먼저 확인하지 않으면 결정하기 어렵다는 입장이었습니다. 처음에는 답답했는데, 왜 그렇게 생각하는지를 물어보면서 접근 방식이 달라서 생기는 문제라는 걸 알게 됐습니다. 그 뒤로 저는 안건을 제안할 때 근거 수치를 같이 붙이는 방식으로 바꿨습니다. 그 팀원은 제가 논의를 너무 빨리 닫으려 한다고 느꼈고, 저는 의사결정 기준을 공유하면서 그 간격을 줄였습니다. 결과적으로 두 사람 모두 회의 후 찜찜함이 줄었고, 이후 프로젝트 진행도 훨씬 매끄러워졌습니다. 저는 그 경험 이후로 소통 방식이 안 맞을 때 상대를 바꾸려 하기보다 내 방식을 먼저 조정하는 쪽으로 생각하게 됐습니다.
이 결의 특징
상대의 관점을 먼저 이해한 후 자신의 소통 방식을 먼저 조정하는 대응 기술이 관찰됩니다. 갈등의 원인을 상대의 차이로 인식하고 그에 맞춘 조정을 하는 성숙한 태도가 나타납니다.
이 결이 통하는 자리
다양한 커뮤니케이션 스타일을 존중하고 관점의 다름을 갈등 요소가 아닌 보완 요소로 보는 팀 문화에서 신뢰를 얻습니다. 상호 이해와 유연한 적응을 팀 효율의 핵심으로 보는 조직과 부합합니다.