이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
QA 전략을 설계할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은 위험 기반 접근(Risk-Based Approach)입니다. 모든 공정·항목·기능을 동일한 비중으로 검증하는 것은 자원 낭비이기 때문에, 영향도와 발생 가능성을 기준으로 우선순위를 설정하는 것이 전략의 시작점입니다. 수업에서 ICH Q9(품질 위험 관리) 가이드라인을 배우면서 FMEA와 위험 매트릭스 활용 방법을 이해했습니다. QA 전략에서 두 번째 기준은 측정 가능성입니다. 전략이 효과를 내고 있는지를 데이터로 확인하는 방법이 없으면, 개선인지 악화인지 판단할 수 없습니다. 세 번째는 지속 가능성입니다. 인원과 비용이 제한된 환경에서 지속적으로 운영 가능한 체계를 만드는 것이 현실적인 전략입니다. QA 전략의 핵심은 완벽한 검증보다 중요한 위험을 먼저 통제하는 것이라고 생각합니다.
QA 전략을 설계할 때 제가 중요하게 보는 기준 중 하나는 어느 층의 테스트에 무게를 두느냐입니다. 모든 것을 끝단의 전체 흐름 테스트로 검증하려 하면, 느리고 비싸고 잘 깨집니다. 그래서 저는 빠르고 값싼 단위 테스트를 많이 두고, 통합과 전체 흐름 테스트는 적게 두는 구조가 필요하다고 봤습니다. 작은 단위에서 잡을 수 있는 것을 굳이 비싼 전체 테스트로 잡으려 하면 효율이 떨어집니다. 아래가 두텁고 위가 얇은 구조여야 피드백이 빠르고 유지비가 낮았습니다. QA 전략은 테스트를 무조건 많이 만드는 것이 아니라, 어느 층에 무게를 둘지 구조를 잡는 것이라고 생각합니다.
QA 전략에서 제가 의식한 트레이드오프는 커버리지를 높일수록 안전하지만 느려진다는 점입니다. 테스트를 많이 돌릴수록 놓치는 것은 줄지만, 그만큼 피드백 주기가 길어져 개발 속도가 떨어집니다. 그래서 저는 위험이 큰 곳에 테스트를 집중하고, 자주 돌려야 하는 것은 빠르게 유지하는 균형이 필요하다고 봤습니다. 또 간헐적으로 실패하는 불안정한 테스트는 특히 경계했습니다. 됐다 안 됐다 하는 테스트는 팀이 결과를 안 믿게 만들어, 애써 만든 자동화 전체를 무력화하기 때문입니다. 그래서 그런 테스트는 빨리 고치거나 걷어냈습니다. QA 전략은 다 검증하는 것이 아니라, 커버리지와 속도 사이에서 균형을 잡고 신뢰를 깎는 테스트를 관리하는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 배달의민족(우아한형제들) 품질보증 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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