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    問
    BBGF리테일영업 일반인성·가치관2021년 출제

    평소 스트레스를 어떻게 해소하시나요?

    한 문장 요약

    스트레스를 건강하게 해소하는 방법이 있는지, 자기 관리 능력이 갖추어진 사람인지를 파악합니다.

    예상 답변 시간
    45~60초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중
    출제 빈도
    낮음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    스트레스 해소 방법은 어떤가?
    스트레스 해소 방법에 대한 구체적인 사례가 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 외에는 어떤 방법이 있나요?'를 추가로 묻는 경우가 많습니다.
    骨
    02
    해소 방법의 효과는 무엇인가?
    해소 방법의 효과를 인식하고 설명하는 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 방법이 효과가 있었나요?'를 묻는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    팀워크와 스트레스 관리의 관계는?
    팀워크를 통한 스트레스 관리에 대한 언급이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '팀원과 어떻게 협력하나요?'를 추가로 묻는 경우가 흔합니다.
    本
    04
    스트레스를 관리한 경험은 어떤가?
    과거에 스트레스를 효과적으로 관리한 경험이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그때 어떤 상황이었나요?'를 묻는 자리가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    BGF리테일 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    운동으로 스트레스를 해소하는 경험과 효과를 구체적으로 설명약 77초친구나 가까운 사람과 이야기하면서 스트레스를 푸는 방식 설명약 75초작은 루틴이나 완결된 경험에서 회복감을 얻는 방식 설명약 74초
    예시 답변 1
    약 77초

    운동으로 스트레스를 해소하는 경험과 효과를 구체적으로 설명

    저는 스트레스가 쌓이면 몸을 움직이는 방식으로 풀려고 합니다. 머릿속이 복잡할 때 가만히 앉아 있으면 오히려 더 생각이 많아지는 편이라, 달리기나 가벼운 근력 운동을 하면 생각이 비워지는 느낌이 있습니다. 처음에는 습관이 없었는데 시험 기간에 머릿속이 꽉 찬 느낌이 들어서 억지로 30분 걷기를 시작했습니다.

    걷고 나서 집중이 더 잘 됐던 경험이 반복되면서 지금은 스트레스가 쌓이면 먼저 몸을 쓰는 방향으로 가게 됐습니다. 한 번은 마감이 겹쳐서 며칠 움직이지 않았더니 오히려 집중력이 더 떨어지는 걸 느꼈습니다. 그 경험에서 몸 상태가 머리 상태에 직접 영향을 준다는 걸 다시 확인했습니다. 일이 많을수록 운동 시간을 유지하는 것이 결국 업무 효율에도 도움이 된다는 걸 알고 있습니다.

    이 결의 특징
    운동·신체 활동에서 구체적인 수치와 상황을 함께 제시하며, 처음 상태에서 변화된 상태로의 전환점이 명백하게 드러나고 있습니다 이것이 구체적인 변화 과정으로 답변에 흔적으로 남아 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    이 결이 가장 강하게 통하는 자리는 지원자의 내면의 신념이 실제 행동으로 나타나는 순간을 평가하는 면접 질문입니다. 면접관은 이처럼 구체적인 변화 과정을 놓치지 않습니다.
    예시 답변 2
    약 75초

    친구나 가까운 사람과 이야기하면서 스트레스를 푸는 방식 설명

    저는 스트레스가 쌓이면 가까운 사람에게 이야기를 꺼내는 방식이 가장 효과적이었습니다. 혼자 계속 생각하다 보면 문제가 더 크게 느껴지는 경우가 있는데, 말로 꺼내면 생각이 정리되고 무게가 줄어드는 느낌이 있습니다. 친구에게 상황을 설명하다가 스스로 원인을 발견한 적도 있었습니다. 한 번은 프로젝트 진행이 잘 안 된다고 이야기를 꺼냈는데, 친구가 한 마디 해준 걸 듣고 내가 어디에 막혀 있는지 갑자기 보이게 된 경험이 있었습니다. 물론 항상 사람이 있는 건 아니라서 짧은 산책이나 음악을 들으면서 혼자 환기하는 방식도 병행합니다. 스트레스가 쌓이는 이유와 종류에 따라 방법을 다르게 쓰는 편이지만, 이야기하는 것이 가장 빠르게 효과가 나타나는 방식이라고 생각합니다.

    이 결의 특징
    사람과의 대화의 설명 속에 문제를 인식한 계기와 그것을 해결한 방법이 순차적으로 나타나며 과정의 변화가 구체적입니다 이것이 구체적인 변화 과정으로 답변에 흔적으로 남아 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    이 결이 가장 강하게 통하는 자리는 지원자의 내면의 신념이 실제 행동으로 나타나는 순간을 평가하는 면접 질문입니다. 면접관은 이처럼 구체적인 변화 과정을 놓치지 않습니다.
    예시 답변 3
    약 74초

    작은 루틴이나 완결된 경험에서 회복감을 얻는 방식 설명

    저는 스트레스를 받을 때 작은 것을 완성하면서 기분을 회복하는 방식이 잘 맞습니다. 큰 문제가 쌓여 있을 때 그걸 바로 해결하기 어려운데, 대신 작은 일 하나를 끝내는 것에서 회복감이 생기는 걸 느꼈습니다. 방 정리를 한다거나, 오래 미뤄둔 메모를 정리한다거나 하는 소소한 것들입니다. 처음에는 이게 회피처럼 느껴졌는데, 그렇게 한 뒤 다시 본 문제가 조금 덜 무겁게 느껴지는 경험을 반복하면서 완결 경험이 상태를 바꿔준다는 걸 알게 됐습니다. 한 번은 발표 준비가 너무 막막해서 잠깐 책상을 치우고 돌아왔더니 같은 자료가 다르게 보였습니다. 큰 스트레스를 한 번에 없앨 수는 없지만, 작은 완결로 상태를 조금씩 회복하는 방식이 저에게 현실적으로 효과가 있습니다.

    이 결의 특징
    루틴과 완결감의 설명 속에 문제를 인식한 계기와 그것을 해결한 방법이 순차적으로 나타나며 과정의 변화가 구체적입니다 이것이 구체적인 변화 과정으로 답변에 흔적으로 남아 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    이 결이 가장 강하게 통하는 자리는 지원자의 내면의 신념이 실제 행동으로 나타나는 순간을 평가하는 면접 질문입니다. 면접관은 이처럼 구체적인 변화 과정을 놓치지 않습니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕취미 나열로만 끝내지 않았는가? 그 방법이 업무 스트레스에도 효과가 있는지 연결해야 합니다.
    • ✕스트레스 자체를 부정하지 않았는가? '스트레스를 안 받는다'는 답은 오히려 신뢰가 떨어집니다.
    • ✕구체적인 상황 예시 없이 추상적으로 답하지 않았는가? 언제 어떤 방식으로 푸는지가 필요합니다.
    • ✕해소 방법이 업무 복귀 속도와 어떻게 이어지는지 말했는가? 단순 취미 소개로 그치기 쉽습니다
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹스트레스를 해소하는 방법이 효과적이었다고 느낀 이유는 무엇인가요?
    대응해소 방법의 효과를 구체적으로 설명하면 그 의도가 선명해집니다. 그 방법이 어떤 상황에서 특히 도움이 되었는지 짚는 답이 강합니다.
    貳다른 방법도 고려해보셨나요?
    대응다양한 해소 방법을 언급하면 시도의 폭이 드러납니다. 다른 방법들의 장단점을 말하는 것이 선명한 판단력을 보여줍니다.
    參스트레스가 심했을 때의 경험을 말씀해 주실 수 있나요?
    대응구체적인 경험을 통해 스트레스 상황을 설명하면 상황 인식이 드러납니다. 그 상황에서 어떤 해소 방법을 선택했는지를 강조하는 답이 강합니다.
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. BGF리테일 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
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