이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
파트너 시스템 통합 과제를 기획하는 방식을 수업에서 배웠습니다. 중장기 개선 과제의 출발점은 현재 파트너사들이 공통적으로 겪는 병목 구간을 찾는 것입니다. 파트너마다 불편 포인트가 다를 수 있어서, 먼저 공통 요소와 개별 요소를 분리합니다. 공통 병목을 먼저 해결하면 전체 효과를 가장 빠르게 낼 수 있습니다. 개선 로드맵은 빠르게 실행 가능한 것 → 중기 구조 개선 → 장기 통합 설계 순서로 쌓아가는 방식이 실현 가능성이 높다고 이해합니다. 파트너 시스템 통합은 내부 개발 일정만큼 파트너사의 변경 수용 속도도 제약 조건이 된다는 점을 기획 단계에서 고려해야 한다고 생각합니다.
파트너 시스템 통합을 기획할 때 제가 감으로 정하지 않으려 한 건 우선순위를 매트릭스로 가른 것입니다. 막연히 중요한 걸 먼저가 아니라, 기술 복잡도와 비즈니스 임팩트를 두 축에 놓고 각 과제를 배치했습니다. 그러면 임팩트는 큰데 복잡도는 낮은 빠른 wins이 먼저 보였습니다. 또 현황 진단으로 데이터 불일치나 수동 처리 포인트를 데이터로 짚어, 어디가 진짜 병목인지 확인했습니다.
'중요하다'는 느낌이 아니라, 매트릭스 위에서 단계를 정한 것이 설득력을 줬습니다. 통합은 다 하고 싶은 것투성이라, 근거로 순서를 가르지 않으면 우왕좌왕했습니다.
파트너 통합에서 제가 의식한 건 단기 효과와 중장기 구조의 거래입니다. 빠른 wins만 좇으면 당장은 좋지만, 근본 구조를 안 바꾸면 나중에 또 손봐야 했습니다. 반대로 처음부터 완전한 표준 API로 가면 시간과 비용이 너무 컸습니다. 그래서 빠른 wins → 핵심 통합 → 고도화 순서로 쌓되, 각 단계가 다음으로 이어지게 했습니다. 또 파트너가 많으면 직접 연결보다 허브 중계가 운영 비용이 낮아, 규모에 맞춰 골랐습니다.
다 한 번에 바꾸려다 파트너가 못 따라오는 것도 위험했습니다. 그래서 구형·신형 병행 기간과 일몰 정책을 명시해, 충격을 줄였습니다. 거래를 의식해야 통합이 굴러갔습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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