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영업 조직 성과를 끌어올리기 위해 목표 투명화·자율 판단 지원·성과 인정 구조를 갖춘 리더십 스타일 설명
조직 성과를 끌어올리기 위해 갖추고 싶은 리더십 스타일은 명확한 목표를 공유하고 팀원이 자율적으로 판단할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 목표가 명확하면 팀원들이 매 순간 어떤 행동이 성과로 이어지는지 스스로 판단할 수 있습니다. 수업 조직 행동론에서 자율성이 높은 팀이 단기 지시 중심 팀보다 창의적 문제 해결에서 더 나은 결과를 내는 사례를 배웠습니다. 자율을 위해서는 정보가 팀 전체에 투명하게 공유되는 구조가 기반입니다. 담당자가 정보를 독점하면 팀 전체의 판단력이 낮아집니다. 성과 인정 구조도 중요합니다.
수치 성과뿐 아니라 팀에 기여한 방식도 인정받는 구조여야 팀원들이 단기 수치에만 집중하지 않습니다. 아직 팀을 이끄는 경험이 많지는 않지만, 스스로 움직이는 팀을 만드는 것이 리더십의 핵심이라는 믿음을 갖고 있습니다.
이 결의 특징
여러 사람이 같은 정보로 움직여야 한다는 기본을 아는 모습입니다. 정보를 통제하지 않고 투명히 공개하는 선택이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
부서 간·팀 간 칸막이가 많은 조직일수록 정보 투명성을 앞세우는 사람의 가치가 높아집니다.