이전의 마케팅 경험에서 가장 도전적이었던 순간은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복했는지 설명해 주세요.

가장 어려웠던 도전은 내부 구성원의 기대가 서로 달랐던 공모전 마케팅 프로젝트였습니다. 디자인 파트는 브랜드 일관성을, 운영 파트는 즉각적인 참여 수를 원했습니다. 처음엔 양쪽을 모두 맞추려다 어느 쪽도 만족하지 못하는 시안을 냈습니다. 그 경험에서 마케팅 의사결정에는 명확한 우선순위가 먼저 합의돼야 한다는 걸 배웠습니다. 이후 두 파트가 모인 자리에서 이번 캠페인의 핵심 목표를 먼저 물었고, 참여 수 우선으로 합의한 뒤 작업을 다시 시작했습니다.

사후 데이터로 참여율이 이전 캠페인보다 20% 이상 높았고, 그 결과로 다음 프로젝트에서 방향 결정 단계에 처음부터 참여하게 됐습니다. 지금도 기획 초반에 성공 기준을 합의하는 걸 빠뜨리지 않습니다.