기존 채널 유지하면서 새 채널을 소규모 실험으로 병행하고 전환율로 비중 조정하기
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신규 비즈니스 프로세스 설계 시 고려할 혁신적 마케팅 전략을 설명
신규 비즈니스 프로세스를 설계할 때 혁신은 검증되지 않은 것을 시도하는 것이지만, 그 자체로 위험 비용이 따릅니다. 수업 과제에서 신규 서비스 마케팅 전략을 설계할 때, 기존 채널을 유지하면서 새로운 채널을 소규모 실험으로 병행하는 방식을 선택했습니다. 실험을 통해 어떤 채널에서 전환율이 높은지를 먼저 확인한 뒤 비중을 조정했습니다.
채널별 실험 결과 로그를 남기면 다음 전략 회의에서 데이터를 근거로 대화할 수 있습니다. 혁신적 마케팅은 기존 방식과의 거래를 의식하며 실험하는 것이라고 생각합니다. 무엇을 새롭게 시도하더라도, 현재 안정적인 매출을 지키는 채널을 유지하면서 병행하는 것이 현실적인 접근이라고 배웠습니다. 실험 결과가 기대와 다를 때 전략을 빠르게 수정할 수 있는 것이 혁신의 실제 강점입니다.
이 결의 특징
기존 채널을 유지하면서 새 채널을 소규모 실험으로 병행하고, 전환율로 비중을 조정한 흔적이 있습니다. 채널별 실험 결과 로그를 남긴 관찰이 함께 담겨 있습니다.
이 결이 통하는 자리
안정적인 매출을 지키는 채널을 유지하면서 병행한다는 판단이 한 줄이라도 살아 있을 때 통합니다. 기존 방식과의 거래를 의식하며 실험한다는 정의가 또렷한 자리에서 통합니다.