엔지니어와의 효과적인 의사소통을 위해 어떤 방식을 사용하나요?

인턴 때 공정팀과 설비팀을 동시에 상대하는 업무를 맡았는데, 같은 내용을 전달해도 각 팀이 다르게 받아들이는 경우가 많았습니다. 원인을 보니 두 팀이 중요하게 여기는 기준 자체가 달랐습니다. 공정팀에는 파라미터 영향도 중심으로, 설비팀에는 작업 일정과 소요 시간 중심으로 내용을 재구성해서 전달했습니다. 같은 요청이라도 받는 팀 기준으로 언어를 바꾸면 응답 속도와 협력 의지 모두 달라졌습니다. 정기 체크인에서는 기술 세부사항보다 '지금 어디서 막혀 있는지'를 먼저 묻는 방식을 썼습니다.

소통의 효율은 내 언어가 아니라 상대 언어로 맞추는 데서 온다는 걸 그때 배웠습니다. 이후 저는 전달 전에 받는 사람 기준으로 한 번 더 읽어보는 루틴이 생겼습니다. 기대 산출물과 기한을 항상 명시하는 것도 그때 만든 습관입니다.