예시 답변 1
약 108초
목표 먼저 정의하고 피드백 루프 설계 중심으로 푸는 결
HR 인턴 기간에 팀장급 리더십 개발 프로그램 운영을 보조하면서, 참여 리더들의 사전 니즈 조사 를 직접 진행한 경험이 있습니다. 당시 프로그램이 이미 커리큘럼 중심으로 설계돼 있었는데, 리더들 입장에서 원하는 것과 괴리가 있다는 피드백이 중간에 나왔습니다. 저는 참여자 8명에게 짧은 1:1 인터뷰를 요청해 실제로 어떤 상황에서 어려움을 느끼는지를 먼저 들었습니다. 가장 많이 나온 주제는 팀원 개인마다 동기 방식이 다를 때 어떻게 접근하느냐는 것이었습니다. 이 내용을 정리해서 담당 매니저에게 공유했고, 이후 세션 한 회를 케이스 토론 방식으로 바꾸는 조정이 이루어졌습니다. 직접 멘토링을 한 것은 아니었지만, 그 경험에서 선임 리더를 대상으로 하는 개발은 가르치는 구조보다 실제 장면을 함께 들여다보는 구조가 더 잘 작동한다는 것을 배웠습니다. 피드백도 평가 톤보다 질문 형태가 거부감을 줄인다는 점도 그때 인식하게 됐습니다.
이 결의 특징
자신의 설계만으로 마치지 않고 8명의 외부 사용자나 이해관계자로부터 실제 피드백을 받아 반복 개선한 과정이 구체적입니다.
이 결이 통하는 자리
8 → 1처럼 구체적인 수치 변화가 있을 때 통합니다. 주장이 아닌 근거로 뒷받침할 때 면접관의 신뢰가 형성됩니다.