조직 갈등 관리·문화 전파 프로그램 기획
약 90초
기획 접근 방법 서술
갈등 관리나 문화 전파 프로그램을 기획할 때는 문제 증상보다 원인을 먼저 파악하는 것이 중요하다고 생각합니다. 동아리 임원 활동에서 팀 내 소통 단절 문제를 해결하기 위해 익명 피드백 채널을 만들었는데, 예상보다 훨씬 많은 의견이 나왔습니다. 의견을 모아보니 역할에 대한 기대 차이가 가장 큰 원인이었고, 명시적인 역할 정의 세션을 추가한 뒤 분위기가 달라졌습니다. 문화 전파는 선언보다 반복 경험이 중요하다고 생각합니다. 한 번의 워크숍보다 매달 작은 반복 접점을 만드는 것이 효과가 지속되는 방식이었습니다. 문화 프로그램은 한 번의 이벤트가 아니라 반복되는 작은 접점이 더 오래 남습니다.
구성원이 참여해서 만드는 구조일수록 전파력이 높다는 걸 동아리 경험에서 확인했습니다.
이 결의 특징
익명 피드백 채널을 열어 소통 단절의 원인이 역할 기대 차이임을 드러내고, 역할 정의 세션이라는 후속 개입으로 분위기를 바꾼 흔적이 있습니다. 선언보다 매달 반복되는 작은 접점을 강조하는 대목에서 지속성을 중시하는 결이 담겨 있습니다.
이 결이 통하는 자리
피드백 채널 개설과 역할 정의 세션이라는 두 단계 개입이 순서대로 살아 있을 때 통합니다. '문화는 이벤트가 아니라 반복'이라는 결론이 구체 사례로 뒷받침될 때 면접관이 고개를 끄덕이는 자리가 보입니다.