조사 설계 — 일본 사용자 인터뷰를 구성한 경험
약 110초
가정형 질문 — 일본 UX 특성 조사 경험 기반 접근 방식
수업 과제로 일본 시장을 타겟으로 한 여행 앱의 사용자를 정의하는 프로젝트를 진행하였습니다.
한국 앱을 그대로 적용하면 안 된다는 것은 알았지만, 어디서 시작할지 몰랐습니다. 먼저 일본 앱 스토어 상위 앱 5개를 직접 사용해 보면서 UI 패턴을 기록하였습니다. 공통적으로 정보 밀도가 높고 텍스트가 많았습니다. 그 다음 일본어를 아는 유학생 2명에게 인터뷰하여 왜 그런 UI를 선호하는지 물었습니다. '정보가 많을수록 신뢰감이 생긴다'는 답이 나왔습니다.
이 경험에서 시장 특성은 추측이 아니라 실제 서비스를 사용해 보면서 파악하는 것이 첫 단계라는 것을 배웠습니다. 현지 사용자에게 직접 물어보면 UI 뒤의 심리 이유까지 알 수 있다는 점도 깨달았습니다.
이 결의 특징
현지 앱을 직접 사용하고 인터뷰해 UI 선호 이유를 파악한 흐름이 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
현지 조사 경험이 담긴 답이 리서치 감각을 보여주는 자리를 자주 봅니다.