은행의 미래 방향을 통해 금융 산업 트렌드에 대한 이해와 전략적 사고를 봅니다. 단순 트렌드 나열이 아닌 자신만의 관점으로 방향을 제시하는 능력을 평가합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
은행이 나아가야 할 방향은 금융 플랫폼으로서의 역할 확장이라고 생각합니다. 전통적인 예금·대출 기능은 핀테크와 인터넷 전문 은행에 의해 점점 경쟁이 심해지고 있기 때문에, 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 금융 솔루션을 제공하고 비금융 서비스와 연결하는 방향이 중요해지고 있습니다. 특히 중소기업·소상공인 대상 금융 서비스는 기존 심사 방식의 한계로 서비스 공백이 있어, 대안 데이터를 활용한 신용 평가로 접근성을 높이는 것이 사회적 가치와 비즈니스 기회를 동시에 만드는 방향이라고 봅니다.
신뢰를 기반으로 한 오랜 고객 관계가 플랫폼 전환에서 은행이 핀테크보다 가진 가장 강한 자산이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 IBK기업은행 금융·보험영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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